玩微信已經(jīng)成為不少人的生活方式，借助熟人關(guān)系的信任和推廣，在微信朋友圈里經(jīng)商賣貨也成了不少人賺錢的新途徑。

玩微信已經(jīng)成為不少人的生活方式，借助熟人關(guān)系的信任和推廣，在微信朋友圈里經(jīng)商賣貨也成了不少人賺錢的新途徑。這是基于朋友之間相互信任而進行的交易行為，卻也不乏一些無良商家，讓你不單傷錢更傷感情。對此，南都邀請買賣雙方和市消費者協(xié)會負責(zé)人，談?wù)勎⑿排笥讶锏倪@種 人情銷售 。

賣家：有些洋化妝品在國內(nèi)生產(chǎn)

范先生從事韓國化妝品代購有將近一年的時間了，他自己認為貨真價實很重要。他認為，現(xiàn)在網(wǎng)上各種化妝品代購很多，剛開始做代購的時候也會有買家拿著韓國海關(guān)的票據(jù)等稱同樣的化妝品為什么他家賣得貴。

我的貨都是老婆從韓國自己帶回來的，或者是讓韓國那邊的朋友直接發(fā)貨的，是實打?qū)嵉膬r格， 范先生表示。

但隨著對代購行業(yè)的了解，他慢慢發(fā)現(xiàn)，原來很多所謂價格便宜的韓國代購化妝品要不就是直接在國內(nèi)生產(chǎn)，關(guān)票和發(fā)票也一起造假，因為都是韓文買家也不會自己看。還有一種是國內(nèi)生產(chǎn)的跟韓國同品牌化妝品，包裝一樣成分不同，先出口韓國，然后再從韓國寄回國內(nèi)，這樣就有韓國那邊的封箱和海關(guān)票據(jù)，而且價格也會便宜不少。

買家：賣家未必說賣的是高仿品

采訪中，一些受訪者表示，雖然商家是自己的朋友，但暫時未考慮購買其商品，主要原因還是擔(dān)心商品質(zhì)量問題，或者擔(dān)心若出現(xiàn)糾紛，礙于面子，不好維權(quán)，甚至因此影響到朋友感情。

我朋友圈有幾個朋友都在賣包包，都是世界名牌，LV、PR A D A等等， 市民黃小姐稱，朋友賣的價格比實體店低的不止一點點，上萬元的包包她那里只要不到一千元， 起初我真信了，但后來一問朋友，她直接告訴是高仿品。 黃小姐稱，但對方在朋友圈里銷售時，并未說明，而是稱價格如此便宜是因為這些商品是尾單貨。

黃小姐告訴記者，這位朋友稱，不事先說明是因為這樣的價格大多都會明白是高仿。不過，黃小姐覺得 萬一不知道的，不就是被坑了嗎？ 因此，此后黃小姐再也沒去關(guān)注這些朋友圈里的商品了。

部門說法

工商部門：謹(jǐn)慎購買保留憑證

就朋友圈買賣遭遇假貨的問題，市工商局有關(guān)人士介紹，由于不少此類賣家并沒有實體店，而消協(xié)等部門能夠監(jiān)管的只是那些有營業(yè)執(zhí)照的電商微商。 尤其是通過個人賬號進行買賣的，是屬于私下的行為，不適用于消費者權(quán)益保護法，消費者只能向服務(wù)平臺投訴。

此外，目前對于微信朋友圈購物，《消費者權(quán)益保護法》并沒有特定規(guī)定。微信朋友圈購物一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者無法直接找到商家維權(quán)，只能與商家取得聯(lián)系，維權(quán)過程更為復(fù)雜、困難。

不過，如果銷售假冒產(chǎn)品數(shù)額夠大的，會觸犯《刑法》，不夠刑罰的，也會被罰款。因此，買家需提供網(wǎng)絡(luò)交易憑證、微信里的記錄、相關(guān)手續(xù)等證據(jù)。工商部門工作人員提醒，市民在微信朋友圈購物要謹(jǐn)慎，除了關(guān)系比較親密的朋友，輕易不要在朋友圈購買貴重物品，以免上當(dāng)受騙。

另外，記者獲悉，騰訊微信方面也曾表示，如果用戶發(fā)現(xiàn)微信上有任何銷售假冒偽劣商品等不合法行為，可以通過微信的舉報功能進行檢舉，核實后將對違法賬號進行不同程度的處理。

談價格

賣家：對貨源自信不會降價買家：比國外貴但還能接受

在微信朋友圈里賣東西的人越來越多，您如何看待這些商品的質(zhì)量和價格？

吳主任：在朋友圈里買賣東西，因為買賣雙方有很大的自由選擇空間，又是在朋友圈進行的人情銷售，質(zhì)量和價格都是在雙方可以接受的范圍內(nèi)，從而進行交易。

范先生：在朋友圈里賣東西不管賣什么，哪怕是同樣款式的東西質(zhì)量和價格都是參差不齊的。就我自己本身賣的韓國化妝品來說，因為我家的貨是我老婆和朋友從韓國的專賣店里買回來的，或者是在韓國的朋友直接發(fā)貨回來的，都有發(fā)票，那相應(yīng)的價格就會比在專賣店賣的稍高。(我們)降價是不可能的，因為自家貨的來源和質(zhì)量自己最清楚，買不買隨便。

李小姐：不同的東西，我看重的方面也不一樣。比如包包，我知道這包包是高仿，那我就會比較價格，如果價格便宜、質(zhì)量還行，我就會嘗試購買不算太貴的。如果是面膜等，因為本身價格不貴，我會買幾片試用，效果好就再買。還有一些海外代購，一般是朋友在賣的話只要是品牌的就不會假，質(zhì)量信得過，價格肯定會比自己去國外買的稍貴，但還在接受范圍之內(nèi)，畢竟人家也是要掙錢的。

談監(jiān)管

買到假貨買家也需擔(dān)責(zé)稅務(wù)機關(guān)難查賣家逃稅

在朋友圈里買賣東西，缺乏有效的監(jiān)管，質(zhì)量等問題也存在風(fēng)險，您如何看待這個問題？

吳主任：在朋友圈里賣東西的人，他本身可能會有實體店或者網(wǎng)店，商品在進入到實體店鋪時已經(jīng)受到相關(guān)部門的保障監(jiān)管。生產(chǎn)商品的廠家也會得到監(jiān)管。當(dāng)然，商品如果是三無產(chǎn)品，那么就要從產(chǎn)品的源頭進行監(jiān)管。

張揚：在目前中國大的市場經(jīng)濟環(huán)境下，微信朋友圈交易屬于私下交易，就像現(xiàn)實中朋友之間互相轉(zhuǎn)賣某件物品，法律層面上自然不會明確禁止。但是否涉及逃漏稅，這部分肯定是有的，不過由于這種交易比較特殊，稅務(wù)機關(guān)很難追查。

如果消費者在朋友圈中買到了假貨，并非不能維權(quán)，但需要保存好交易憑證，如轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)貨記錄等單據(jù)。不過與此同時，如果發(fā)生糾紛，買家自己也需承擔(dān)一定責(zé)任，因為買家自己選擇了非正規(guī)店鋪購買，自己對風(fēng)險應(yīng)該有一定預(yù)估，這一風(fēng)險應(yīng)該是購買前就明確的。

范先生：現(xiàn)在買家賣家越來越多，是因為有需求才會有市場。在朋友圈里買東西可以說是幾乎沒什么監(jiān)管，而質(zhì)量如何主要看賣家信用。像我們賣韓國化妝品，如果朋友想買但又不知道效果或者質(zhì)量怎么樣的話，可以來我家試用，對外地朋友，我就寄產(chǎn)品的小樣給他們試，效果好再買。而我們的貨確實是從韓國來的，慢慢的口碑做出來以后，回頭客越來越多，客人也會介紹自己的朋友來買。我覺得監(jiān)管有必要，但是很難，主要靠賣家本身，如果你賣的是假貨，買家用一次以后也不會再買，而且賣假貨給朋友，為了那一點錢連朋友都沒得做，那確實沒必要。

李小姐：買到的東西比預(yù)想的質(zhì)量要差，這種情況肯定有。因為在微信里買東西，都是先打錢過去再發(fā)貨的。如果有質(zhì)量問題，賣家多是換貨，大部分不會退款。我也遇到一些不是太熟的賣家，你如果退貨的話對方可能只會收取快遞費，然后退款給你，不過這是極少數(shù)的。

[出場嘉賓]

吳主任(市消費者協(xié)會負責(zé)人)

張揚(廣東粵廣律師事務(wù)所律師)

范先生(韓國化妝品代購)

李小姐(買家)