我們估計(jì)，就目前的情況看，70%以上的在線上對(duì)線下服務(wù)的需求，所謂O2O，是搜索，而百度是最大的搜索引擎。百度說(shuō)的，最近一年移動(dòng)搜索里關(guān)于服務(wù)的量長(zhǎng)了133%。它是順著這個(gè)行業(yè)自身滋生的行為在做事，沒(méi)擰著來(lái)。

這是百度的第二個(gè)勢(shì)能。

峰哥：比如我想捏個(gè)腳，不會(huì)去淘寶，淘寶就是買東西然后送到家。也一般不會(huì)想到去微信里搜一個(gè)公眾號(hào)，比較麻煩。去地圖搜索也許是最先想到的。

深喉：最難跨越的，是用戶的習(xí)慣。比如你小區(qū)周圍有家樂(lè)福和沃爾瑪，如果你去家樂(lè)福成了習(xí)慣，那你10次有8次會(huì)去家樂(lè)福，不會(huì)是兩家各去5次。

百度的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗阉饕恢笔情_放入口，不象別家的形態(tài)，是封閉的城堡。開放的好處，就是流水不腐戶樞不蠹，它的生態(tài)跟社會(huì)是一起在循環(huán)，要比單純做一個(gè)行業(yè)有優(yōu)勢(shì)。

大家都喜歡閉環(huán)，都喜歡把商戶和人都圈養(yǎng)在自己的領(lǐng)土上。當(dāng)你主宰這個(gè)行業(yè)時(shí)，是好，但當(dāng)新的行業(yè)新的需求出現(xiàn)時(shí)，局限性就出來(lái)了。

而一個(gè)開放的生態(tài)，兩頭在外，各行各業(yè)都低門檻的接入進(jìn)來(lái)，當(dāng)下一個(gè)新需求出來(lái)時(shí)，自然，它就會(huì)成為第一落點(diǎn)。

峰哥：微信也要從連接人介入到連接服務(wù)，它需要突破的地方有哪些。

深喉：社交平臺(tái)要做這件事，要想清楚3個(gè)問(wèn)題。第1、社交是私人領(lǐng)域，享受服務(wù)是公共領(lǐng)域，這兩個(gè)領(lǐng)域存在本質(zhì)差別。在私人花園里，對(duì)不相關(guān)信息的排斥很大。當(dāng)用戶沒(méi)明確表達(dá)需求，你推廣，搞交叉銷售，會(huì)遭遇抵觸。

峰哥：這個(gè)我有體驗(yàn)。上周微信朋友圈的主欄目 我 上面出現(xiàn)一個(gè)紅點(diǎn)，以為是功能更新，點(diǎn)擊2次進(jìn)去，才發(fā)現(xiàn)是一個(gè)月餅廣告。這挺糟糕，幾乎是脅迫。我在朋友圈批這個(gè)做法，有個(gè)微信高層還回復(fù)說(shuō) 謝謝反饋 。

大眾點(diǎn)評(píng)的一個(gè)founder出來(lái)說(shuō)，微信導(dǎo)流效果不是特別好。他講兩個(gè)原因。 第1，跟用戶需求之間沒(méi)形成強(qiáng)聯(lián)系。就像購(gòu)物上淘寶京東，搜索用百度，有路徑依賴。但一個(gè)社交平臺(tái)跟吃喝玩樂(lè)隔著千山萬(wàn)水。第2，有需求后能直接滿足。在一個(gè)社交平臺(tái)上要從主界面的 我 一路點(diǎn)到 吃喝玩樂(lè) ，很漫長(zhǎng)。

深喉：第2點(diǎn)，社交平臺(tái)歷史上都是在虛擬空間上做得好，象騰訊的增值服務(wù)和游戲，但它們?cè)谶B接真實(shí)需求上一直做得不好，比如搜索和電商。從虛擬空間走到現(xiàn)實(shí)，是一個(gè)大的屏障。