全市開通特快專遞身份證服務(wù)

針對戶政業(yè)務(wù)審核時間長，排隊(duì)時間長等問題。市公安局昨表示，8月12日，市局人口處將 遷入本市時間更正 和 未成年人姓氏變更 兩項(xiàng)業(yè)務(wù)下放到各分局人口科(或治安大隊(duì))終審，審批時限由原來的35個工作日縮短為10個工作日；8月26日，在已實(shí)行電子材料報送的福田、南山、龍華、光明四個分局先期實(shí)行審批提速，將 三項(xiàng)隨遷 (夫妻、老人、子女隨遷)、 出生登記 和 人口信息主項(xiàng)變更 由市局終審的業(yè)務(wù)審批時限，由原來的35個工作日縮短為25個工作日。除此之外，全市開通特快專遞身份證服務(wù)。將身份證直接快遞給申請人，免去往返奔波，減少中間環(huán)節(jié)和窗口排隊(duì)領(lǐng)證時間。

同時，實(shí)行部分戶政業(yè)務(wù) 全城通 辦理。群眾可就近選擇或避開人多的派出所、分局，選擇任意派出所、分局辦理。推行戶政業(yè)務(wù)網(wǎng)上及電話預(yù)約辦理。目前已在福田、南山分局戶政大廳及南山分局相關(guān)派出所試點(diǎn)，可大幅減少市民在戶政窗口排隊(duì)等候時間。推進(jìn)區(qū)域性派出所戶政窗口整合試點(diǎn)。在有條件的地方實(shí)施片區(qū)戶政窗口整合，集中辦理戶政業(yè)務(wù)。將戶籍業(yè)務(wù)從派出所的職能中剝離出來，解決派出所戶政窗口警力不足問題，緩解市民排隊(duì)壓力。南都記者李亞坤

焦點(diǎn)

社會警情聯(lián)動

將及時通報職能部門

8月4日龍崗地陷事件和8月30日暴雨溺亡事件中，市民對警方有質(zhì)疑，市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人昨日接受媒體采訪時表示，地陷事件中，警方接報警后，已將相關(guān)情況轉(zhuǎn)給區(qū)應(yīng)急部門處理。而在溺亡事件中，警方也曾在電話中教其自救，并非沒有作為。

實(shí)際上， 110 對普通市民來說，已并非一個簡單的報警電話，市民有困難總是會先想到撥打110。深圳市公安局副局長任繼光昨就表示，對于涉及民生問題的社會聯(lián)動警情，及時通報政府相關(guān)職能部門進(jìn)行處置；對其中可能危及群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的，指派民警配合處置。

據(jù)悉，針對目前110報警太忙，撥打電話也要排隊(duì)，以及接處警人員態(tài)度不好等問題，深圳市公安局表示將通過強(qiáng)化內(nèi)部管理培訓(xùn)、加強(qiáng)外部監(jiān)督檢查、提升指揮效率等方式，這包括引入ISO 9001質(zhì)量管理理念，進(jìn)一步規(guī)范接警、警情錄入、指令下達(dá)、現(xiàn)場處警、跟蹤反饋等環(huán)節(jié)，提升110報警臺的服務(wù)效率和服務(wù)水平。

據(jù)悉，接下來，為進(jìn)一步方便群眾報警求助，市局110報警服務(wù)臺除接受語音、短信報警外，還將推出 警民通 報警咨詢服務(wù)，市民可通過智能手機(jī)安裝、使用 警民通 軟件，獲得更加及時、快捷的救助和其他服務(wù)。