昨日,廣東省消委會公布了今年首份投訴分析,針對今年以來的駕校亂象發(fā)布消費提示,提醒學車市民切勿選擇 外地班 。

駕校投訴今后轉接消委會

駕校學車難,承諾不兌現、存在潛規(guī)則、教練態(tài)度差……據悉,駕校投訴成為新的投訴熱點,部分消費者還投訴考試排隊時間長等問題。日前,多家媒體報道了學車亂象。問題的曝光也引起了監(jiān)管部門及行業(yè)協會的重視,廣州市機動車駕駛培訓行業(yè)協會陳偉文秘書長主動來到省消委會了解了相關投訴情況,并對目前駕駛培訓現狀做了介紹。

目前廣州市機動車待考人員達到50萬,確實存在考試周期長等問題,部分駕校為了多招生,未向消費者明確相關培訓狀況,導致種種問題。 陳偉文承諾,今后市機動車駕駛培訓行業(yè)協會將與消委會建立投訴轉接工作機制,認真處理消費者投訴的問題,維護消費者合法權益。

同時,廣東省消委會與廣州市機動車駕駛培訓行業(yè)協會聯合向廣大消費者發(fā)出如下消費指引,指導廣州地區(qū)消費者正確安全進行學車培訓消費。消費者應到證照公示齊備合法的駕校門市部廣州交通信息網(http://www.gzjt.gov.cn/GZJPCX/Welcome/) 學車查詢 確認報名,以公示的學車內容和對應收費標準為依據,與駕校簽訂由駕培協會監(jiān)制的《廣州市機動車駕駛培訓協議》,并且開具統一稅務發(fā)票。消費者要注意妥善保留報名發(fā)票(憑證),作為維權依據。學員在報名3-5天后,可以在上述的網站上查詢學員學籍是否有納入廣州交通的監(jiān)管系統,切實保障自身的權益。

消委會提醒勿選快速班

廣州地區(qū)的學員多,考試周期較長。部分駕校為謀一己私利,打著快速拿證的廣告暗地里開設 外地班 。駕培協會提醒廣大消費者,駕校在本地招生,到外地考試涉嫌違法。如果消費者選擇了這種違規(guī)開設的班,學員學籍不受管理部門的承認,學員的權益也不受保護,在學車過程中出現意外傷害無法索賠。因此,請消費者切勿貪圖一時便利而選擇 外地班 。駕校或教練員如有組織異地培訓的行為,交管部門一經核查,將會進行處罰。

此外,廣東省消委會表示,駕培行業(yè)的培訓價格是屬于市場定價,由駕校按照不同的車型定出收費標準向管理部門報備。在駕校的報名大廳應有公示收費項目和標準。雙方簽訂培訓協議時必須明確。在培訓過程中,不得再隨意增加收費,如有教練員向學員明示或暗示多交費用,屬違規(guī)行為,學員可以舉報維護自身權益。