博鰲亞洲論壇2014年會(huì) 于4月8日-11日在海南博鰲舉行。2014博鰲亞洲論壇今日在海南博鰲召開。在8日下午的 小微金融：亞洲的創(chuàng)新與實(shí)踐 會(huì)議上，談及小微企業(yè)融資難問(wèn)題，民生銀行董事長(zhǎng)董文標(biāo)(微博)呼吁不要老宣傳小微企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)大，成本高，民生銀行小微貸款不良率僅千分之六， 小微企業(yè)最講信譽(yù)。有很多人做的過(guò)程中就不想做大，就不想像馬云把自己當(dāng)牲口，人家的小生意做的挺好。

董文標(biāo)稱，不能總說(shuō)小微企業(yè)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大、成本高。不能把小微企業(yè)說(shuō)的都是不講信譽(yù)，其實(shí)小微企業(yè)最講信譽(yù)。人家的小生意做的挺好，業(yè)務(wù)來(lái)了，需要200萬(wàn)就買進(jìn)來(lái)，買進(jìn)來(lái)以后有渠道銷售，這樣日子過(guò)的很好，人家就想賺小錢，過(guò)小日子過(guò)好一點(diǎn)。

以后不能總是宣傳小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、不講信譽(yù)，成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。

以下為發(fā)言實(shí)錄：

董文標(biāo)： 民生銀行從2008年開始討論進(jìn)入小微企業(yè)，現(xiàn)在客戶數(shù)有30多萬(wàn)戶，服務(wù)的小微企業(yè)30多萬(wàn)戶，戶均貸款300萬(wàn)現(xiàn)在逐步往下減，現(xiàn)在變到130萬(wàn)。另外整個(gè)貸款的發(fā)生額接近2萬(wàn)億，然后余額現(xiàn)在4000多億，非常好的一個(gè)現(xiàn)象是你看不良率，現(xiàn)在是千分之六。我們?nèi)械牟涣悸室呀?jīng)公告了，大體是在8.4，就是千分之八，但是小微這塊只有千分之六，尤其長(zhǎng)三角這塊，雖然經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)，但是小微金融這塊還是非常穩(wěn)定。

我覺得對(duì)中國(guó)這個(gè)小微金融，剛才巴教授給我提的問(wèn)題，未來(lái)突破口放在什么地方，我覺得關(guān)鍵是六個(gè)字：觀念，觀念要進(jìn)行重大突破，陳教授還有幾位領(lǐng)導(dǎo)都講了；模式，你自己的商業(yè)模式要做重大突破；制度設(shè)計(jì)。 現(xiàn)在2.0版，核心理念就是模塊化和批量化，模塊化就是要搞成流水線，通過(guò)流水線生產(chǎn)降低成本、提高效率，賺大錢，再就是批量化，一定要批量化，小微企業(yè)不能一家一家做，一定要我這個(gè)團(tuán)隊(duì)，你們做規(guī)劃的就是做規(guī)劃，他是做GPS定位，你做什么，他回答這個(gè)問(wèn)題，做規(guī)劃，然后銷售策劃就要做方案，最好的解決方案。

再就是銷售，有一個(gè)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)，他按照銷售方案去做銷售，比如5000戶怎么銷售，他按照方案，非常簡(jiǎn)單，就按方案，就是兩張紙到哪兒一說(shuō)就可以了。最后是售后服務(wù)，他做完銷售以后交給一個(gè)團(tuán)隊(duì)售后服務(wù)，售后服務(wù)對(duì)銀行來(lái)說(shuō)非常重要的，這批人就是對(duì)客戶的服務(wù)和持續(xù)提升。

民生銀行從2008年開始討論進(jìn)入小微企業(yè)，現(xiàn)在客戶數(shù)有30多萬(wàn)戶，服務(wù)的小微企業(yè)30多萬(wàn)戶，戶均貸款300萬(wàn)現(xiàn)在逐步往下減，現(xiàn)在變到130萬(wàn)。另外整個(gè)貸款的發(fā)生額接近2萬(wàn)億，然后余額現(xiàn)在4000多億，非常好的一個(gè)現(xiàn)象是你看不良率，現(xiàn)在是千分之六。我們?nèi)械牟涣悸室呀?jīng)公告了，大體是在8.4，就是千分之八，但是小微這塊只有千分之六，尤其長(zhǎng)三角這塊，雖然經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)很大的波動(dòng)，但是小微金融這塊還是非常穩(wěn)定。

我覺得對(duì)中國(guó)這個(gè)小微金融，剛才巴教授給我提的問(wèn)題，未來(lái)突破口放在什么地方，我覺得關(guān)鍵是六個(gè)字：觀念，觀念要進(jìn)行重大突破，陳教授還有幾位領(lǐng)導(dǎo)都講了；模式，你自己的商業(yè)模式要做重大突破；制度設(shè)計(jì)。 這都很好，沒有什么風(fēng)險(xiǎn)大、成本高？不存在這些問(wèn)題，也沒有太多，就是大家不專心做這件事。剛才陳教授說(shuō)有些大行有時(shí)候老做大，你現(xiàn)在叫他低三下四，然后去給小商戶服務(wù)，他就放不下自己的身段，所以就出了大問(wèn)題。

我剛才說(shuō)觀念，得出這樣錯(cuò)誤的觀念得出錯(cuò)誤的結(jié)論。二是模式化，三是制度設(shè)計(jì)，這個(gè)制度設(shè)計(jì)我覺得主要是靠政府，你不能老說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)大、成本高，不能老說(shuō)這個(gè)事，你不能把這個(gè)小微企業(yè)說(shuō)的都是不講信譽(yù)，小微企業(yè)最講信譽(yù)。有很多人做的過(guò)程中就不想做大，就不想像馬云把自己當(dāng)牲口，人家的小生意做的挺好，我這兒一單業(yè)務(wù)來(lái)了我把魚弄進(jìn)來(lái)，需要200萬(wàn)就買進(jìn)來(lái)，買進(jìn)來(lái)以后有渠道銷售，這樣日子過(guò)的很好，沒想像孫主席、張主席想賺大錢，人家就想賺小錢，過(guò)小日子過(guò)好一點(diǎn)。不能政府老宣傳困難了，然后不講信譽(yù)，然后就成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，不能再說(shuō)這個(gè)事。