ＣＧＶ星聚匯影城中國總部一位負責人在接受記者采訪時也承認，觀眾對于商品有選擇權(quán)，店家應行使的只是建議權(quán)，不應用 行業(yè)規(guī)定 來強行限制觀眾。她認為，呼和浩特中山路店禁止觀眾外帶食品的強硬做法屬于單店行為，并不能代表該公司的整體形象。

 一方面要維權(quán)，一方面要自重

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局 １２３１５ 消費者申訴舉報中心主任吳日根表示，部分影院類似 謝絕外帶食品 的規(guī)定，侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。遇到這種情況，消費者可撥打 １２３１５ 熱線進行投訴。建議消費者投訴前留存好圖片等有關(guān)證據(jù)，以免影響維權(quán)效果。

　　內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學人文社會科學學院院長蓋志毅認為，部分影院一直禁止觀眾外帶食品，與多數(shù)消費者缺乏維權(quán)意識有關(guān)。此類侵權(quán)行為對消費者造成的權(quán)益損害雖然較小，但培養(yǎng)消費維權(quán)意識應該從點滴做起，要堅決對侵權(quán)行為說不。

　　蓋志毅認為，影院和觀眾之間是一種平等的法律主體關(guān)系，影院希望維持良好的觀影環(huán)境可以理解，但實現(xiàn)這樣的目標不必通過侵犯消費者權(quán)益的生硬方式實現(xiàn)，而且影院自售的商品價格大多高于影院外商店的同等商品價格，只允許購買影院自售食品的規(guī)定難免會有 店大欺客 的嫌疑。

　　但是，消費者在維權(quán)的同時，也應提升自己的文明素質(zhì)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些觀眾自帶異味食品影響影廳空氣等。市民蘇日娜說： 大聲接打電話、不斷嗑著瓜子、脫鞋躺在座位上……幾乎每次看電影都有讓人不舒服的遭遇。