在外地考察的山海關(guān)政協(xié)副主席楊小軍看到微信朋友圈“山海關(guān)景區(qū)5A被摘牌”的消息后，馬上致電政協(xié)辦公室確認(rèn)。

爾后，楊小軍徹夜未眠——9年前，時任河北秦皇島山海關(guān)區(qū)旅游局局長的他，一個人到北京領(lǐng)回了山海關(guān)5A景區(qū)的牌匾。彼時，山海關(guān)乃至整個秦皇島官民奔走相告，“山海關(guān)成為了全國首批5A景區(qū)之一。”

10月14日，楊小軍向澎湃新聞講述完這段美好回憶后連呼“太痛心了！”一旁的山海關(guān)區(qū)旅游局局長劉媛失聲痛哭起來，“我是山海關(guān)的罪人，老局長的工作成果在我手上被敗光了。我們愧對全國游客，愧對國家旅游局的信任，愧對山海關(guān)人民.........”

而山海關(guān)區(qū)委書記曹玉寶向澎湃新聞表示，被摘牌是個噩耗，同時也是一個契機(jī)，“山海關(guān)景區(qū)的硬傷在體制上經(jīng)營、所有和管理三權(quán)不分，摘牌讓我們下了死決心，推進(jìn)體制改革，盤活資源”。

10月12日，山海關(guān)老龍頭景區(qū)，5A級景區(qū)的標(biāo)示牌仍矗立在顯眼處，而這塊牌匾不再是山海關(guān)景區(qū)的榮耀——數(shù)日前，山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)被國家旅游局取消，這是5A級景區(qū)制度設(shè)立以來全國首家被摘牌的5A景區(qū)。

摘牌：一條不干膠引發(fā)的悲劇

“這是一條不干膠引發(fā)的悲劇。”盡管山海關(guān)官方負(fù)責(zé)人不愿直接承認(rèn)這個說法，但旅游局和景區(qū)工作人員中仍在私下抱怨。

據(jù)9月15日央視《焦點訪談》報道，8月28日國家發(fā)改委價監(jiān)局工作人員在山海關(guān)老龍頭景區(qū)暗訪到，原本物價部門核定的60元票價，卻以90元售票。游客被告知，90元的通票比60元的票多了服務(wù)項目。事實上，多出的服務(wù)項目就是景區(qū)外一個5D電影院的電影票。

9月1日，國家發(fā)改委價監(jiān)局工作人員將暗訪情況反饋給山海關(guān)區(qū)旅游局，并要求予以改正。同日晚，山海關(guān)區(qū)委、政府召開緊急會議，調(diào)查私自漲價事件。

劉媛向澎湃新聞稱，經(jīng)查實，此門票漲價亂象完全系個人行為，與景區(qū)合作的旅行社工作人員李華為個人利益與5D電影院達(dá)成私下協(xié)議，用一張不干膠粘貼景區(qū)原有的價格公示牌，把原本標(biāo)注老龍頭景區(qū)的價格修改為“龍頭通票票價：成人90元/人，學(xué)生60元/人”。

“事實上我們旅游局和景區(qū)每天都會定期對景區(qū)進(jìn)行監(jiān)督，但李華做得很巧妙，掌握監(jiān)督人員的巡查規(guī)律后，在巡查人員來時，她會將不干膠撤掉，走了又粘上，一直沒有被發(fā)現(xiàn)。”

事后，國家發(fā)改委價監(jiān)局收費(fèi)檢查處副處長韓利證實了劉媛的說法。

韓利在接受央視采訪時表示，該亂象造成的原因為：漲價的門票系老龍頭景區(qū)與一家名為山海合順旅行社合作售票，而在合作過程中，臨時售票點私自用不干膠紙條修改了當(dāng)?shù)芈糜尾块T制作的價格公示牌，山海合順旅行社負(fù)責(zé)老龍頭景區(qū)的負(fù)責(zé)人和5D電影院老板有一個私下的協(xié)議，如果在臨時售票亭能夠幫忙出售5D電影院的票，每張票將返給她個人5元錢。

9月2日，在山海關(guān)區(qū)委、政府介入下，山海合順旅行社開除了員工李華。緊接著，山海和順旅行社被遣散，而5D電影院被拆除。

同日，山海關(guān)區(qū)主要負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)區(qū)旅游局工作人員連夜進(jìn)京，向國家發(fā)改委匯報調(diào)查和處理情況。

9月3日起，山海關(guān)區(qū)旅游局啟動為期2個月的景區(qū)亂象整治行動。