在蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)最近接連公開批評Facebook后，該社交網(wǎng)絡(luò)CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)近日作出回應(yīng)。他稱，庫克的言論是“夸夸其談”，“與事實不符”。他還諷刺了蘋果產(chǎn)品的高定價問題。
在Facebook遭遇數(shù)據(jù)泄露丑聞之后，一向謹慎少言的庫克卻多次公開評論Facebook及其首席執(zhí)行官。“事實是，如果我們將我們的用戶貨幣化——如果我們的用戶成了我們的產(chǎn)品——我們可以賺到很多錢。”他在上周錄制的采訪中向科技博客Recode的卡拉·斯韋什(Kara Swisher)和MSNBC的克里斯·海耶斯(Chris Hayes)表示，“但我們選擇了不那么做。”
4 月 2 日，扎克伯格在接受Vox的以色拉·克萊因(Ezra Klein)的播客采訪時回應(yīng)了庫克的言論：
“你知道，我認為，你不付錢我們就不會關(guān)心你的說法是夸夸其談，與事實完全不符。事實上，如果你想建立一個服務(wù)來幫助連接世界上的每個人，那么有很多人會無力付費。”
扎克伯格認為，這就是為什么采用基于廣告的商業(yè)模式是唯一“理性”的、能夠支持這種廣泛服務(wù)的模式的原因。
然后，他暗諷了一番蘋果產(chǎn)品的高定價：
“但是，如果你想建立一款不僅僅為富人服務(wù)的服務(wù)，那么你需要有提供某種人們能夠承受得起的東西。我想，多年前推出Kindle閱讀器的杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)在這方面有很好的發(fā)言權(quán)。扎克伯格說道，“有的公司努力向你收取更多的費用，還有的公司努力向你收取更少的費用。”而在Facebook，我們顯然是屬于那些努力減少收費的公司，而且我們提供的是一款人人都可以使用的免費服務(wù)。”
扎克伯格表現(xiàn)出這樣的防御性反應(yīng)，很有可能是因為庫克上周受訪時說的那些話。在另一次交流中，斯韋什問庫克如果他處在扎克伯格的情況中會怎么做。“我不會陷入這種情況。”蘋果首席執(zhí)行官答道。
庫克還在上周在北京舉行的中國發(fā)展高層論壇上表示，要解決與Facebook相關(guān)的隱私問題，必須要有一些“經(jīng)過精心設(shè)計”的法規(guī)：
“不管是誰，能夠知道你多年來瀏覽過的內(nèi)容，你的聯(lián)系人有誰，他們的聯(lián)系人有誰，你喜歡什么不喜歡什么，以及你生活中的每一個私密細節(jié)——我個人認為，都是不應(yīng)該的，不應(yīng)該存在。”
在克萊因的博客中，扎克伯格再次諷刺庫克和蘋果的高定價問題：
“我完全不覺得提供免費的服務(wù)會意味著我們不在乎用戶。相反，我認為，很重要的一點是，我們不會全都患上斯德哥爾摩綜合癥(注：被劫持人質(zhì)對劫持者產(chǎn)生好感并同情、寬容他)，讓那些努力向你收取更多費用的公司更多地說服你，他們其實更加在乎你。因為對我來說這聽起來很荒謬。”
業(yè)內(nèi)人士認為，在Facebook曾為了用戶增長不惜一切代價的最新報道傳出后，扎克伯格必須得做更多的事情去證明他的公司更加在意它的用戶，而不是更在意別的公司的CEO說了些什么。