龍華新區(qū)黨工委書(shū)記姜建軍表示，龍華新區(qū)是產(chǎn)業(yè)大區(qū)，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好投資者和企業(yè)家；服務(wù)好人才和企業(yè)員工，是踐行群眾路線(xiàn)教育的重要內(nèi)容，龍華新區(qū)要為企業(yè)做好貼心服務(wù)。

龍華新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心進(jìn)入寶能科技園，為入園企業(yè)開(kāi)設(shè)綠色通道,協(xié)助入園企業(yè)解決發(fā)展中的問(wèn)題。 （資料照片）

繼龍華新區(qū)投資環(huán)境推介會(huì)成功舉辦后，上周，龍華新區(qū)對(duì)推介會(huì)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)簽約項(xiàng)目的落地進(jìn)行部署。

龍華新區(qū)黨工委書(shū)記姜建軍表示，龍華新區(qū)是產(chǎn)業(yè)大區(qū)，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好投資者和企業(yè)家；服務(wù)好人才和企業(yè)員工，是踐行群眾路線(xiàn)教育的重要內(nèi)容，龍華新區(qū)要為企業(yè)做好貼心服務(wù)。龍華新區(qū)黨工委副書(shū)記、管委會(huì)主任王立新表示，龍華新區(qū)將為簽約項(xiàng)目開(kāi)辟 綠色通道 ，全力推進(jìn)重點(diǎn)簽約項(xiàng)目的落地建設(shè)，向外界充分顯示新區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和改革創(chuàng)新精神。

記者了解到，為了服務(wù)好企業(yè)，龍華新區(qū)不僅建立起企業(yè)訴求快速反應(yīng)機(jī)制，并將服務(wù)窗口前移，積極為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。今年是龍華新區(qū)的 改革創(chuàng)新年 ，為了滿(mǎn)足企業(yè)多元化的訴求，龍華新區(qū)還積極以改革思路，以市場(chǎng)化的手段，全面提升企業(yè)服務(wù)水平，在企業(yè)服務(wù)中踐行群眾路線(xiàn)。

完善企業(yè)訴求快速反應(yīng)機(jī)制

在日前舉行的龍華新區(qū)投資環(huán)境招商會(huì)上，富士施樂(lè)高科技（深圳）有限公司董事長(zhǎng)岡地俊彥和與會(huì)的600多名企業(yè)嘉賓分享了他在龍華發(fā)展的心得體會(huì)， 龍華新區(qū)政府服務(wù)高效，這堅(jiān)定了我們?cè)邶埲A發(fā)展的信心……

岡地俊彥這番話(huà)是有感而發(fā)。去年7月18日，龍華新區(qū)黨工委書(shū)記姜建軍、管委會(huì)主任王立新率新區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)局、城市建設(shè)局等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人到富士施樂(lè)調(diào)研，富士施樂(lè)提出了改善泗黎路交通出行環(huán)境、早日開(kāi)通銀星工業(yè)園天然氣、大和工廠(chǎng)生活污水接駁到觀瀾市政污水處理廠(chǎng)等建議。三個(gè)月后，銀星工業(yè)園天然氣管道鋪設(shè)完工；大和工廠(chǎng)生活污水接駁市政污水管網(wǎng)的申請(qǐng)獲批復(fù)，后續(xù)工程正加緊推進(jìn)；龍華新區(qū)已將泗黎路、觀光路納入片區(qū)交通改善規(guī)劃；此外，龍華新區(qū)又將富士施樂(lè)納入安居房和人才安居補(bǔ)貼申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)范圍……

企業(yè)反映的問(wèn)題，得到快速解決，富士施樂(lè)并不是個(gè)例。記者了解到，龍華新區(qū)繼以《關(guān)于加快轉(zhuǎn)型升級(jí)建設(shè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)的實(shí)施意見(jiàn)》為核心，形成 1 N 產(chǎn)業(yè)政策結(jié)構(gòu)，為不同行業(yè)的企業(yè)量身打造配套服務(wù)政策外，更在政府服務(wù)上下足功夫。

龍華新區(qū)制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)水平建立解決企業(yè)訴求工作機(jī)制的實(shí)施方案》、《龍華新區(qū)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)方案》等系列文件，對(duì)于政府的服務(wù)范圍、解決的訴求種類(lèi)、解決工作機(jī)制等方面做出了系統(tǒng)、明確的要求，對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題，第一時(shí)間推動(dòng)解決，并引進(jìn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)產(chǎn)值在2-3億元、面臨發(fā)展瓶頸的中小企業(yè)提供診斷式的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。龍華新區(qū)還推出了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度，每位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)率一個(gè)由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的服務(wù)小組掛點(diǎn)十個(gè)左右的重點(diǎn)企業(yè)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公，書(shū)面征詢(xún)?cè)V求，召集聯(lián)席會(huì)議等方式，為企業(yè)提供 處方式 服務(wù)。

記者了解到，快速反應(yīng)機(jī)制實(shí)施以來(lái)，一些長(zhǎng)期困擾企業(yè)的難題，在多部門(mén)的共同努力下得到了解決或正在解決。如穩(wěn)健實(shí)業(yè)（深圳）有限公司提出希望建設(shè)總部大廈事宜已向相關(guān)部門(mén)溝通；天誠(chéng)家具有限公司希望解決廠(chǎng)區(qū)相關(guān)建筑報(bào)建手續(xù)，問(wèn)題正在解決中；東信科技（深圳）有限公司反映門(mén)口治安較復(fù)雜，經(jīng)協(xié)調(diào)片區(qū)加強(qiáng)了警力，還將安裝 貓眼 小探頭和警燈……

服務(wù)窗口前移為企業(yè)出謀劃策

企業(yè)有了困難政府及時(shí)幫助，這是龍華新區(qū)服務(wù)企業(yè)的 常規(guī)動(dòng)作 。實(shí)際工作中，龍華新區(qū)更想方設(shè)法將 服務(wù)窗口 前移。

寶能科技園是龍華新區(qū)首批 創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū) 之一，吸引了包括前海人壽、杰美特科技、新思路教育、九霄科技在內(nèi)的一批高質(zhì)量企業(yè)進(jìn)駐?？吹綀@區(qū)喜人的招商形勢(shì)，寶能控股（中國(guó)）有限公司副總裁付德梅女士頗為感慨， 園區(qū)能有這么好的發(fā)展，與新區(qū)的積極引導(dǎo)是分不開(kāi)的。

付德梅告訴記者，當(dāng)初寶能科技園只是想做寫(xiě)字樓，龍華新區(qū)黨工委書(shū)記姜建軍在調(diào)研中的一席話(huà)讓公司重新審視了園區(qū)定位問(wèn)題。 新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹了龍華新區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的計(jì)劃，幫我們分析園區(qū)特有的優(yōu)勢(shì)，指出園區(qū)背靠富士康、華為、好日子這些巨人企業(yè)，應(yīng)該高標(biāo)準(zhǔn)、高定位規(guī)劃建設(shè)園區(qū)。 最終寶能科技園確立了生態(tài)型科技產(chǎn)業(yè)服務(wù)綜合體的定位目標(biāo)，決定建設(shè)成新概念科技CBD。

有著同樣感受的是錦繡文化科技城負(fù)責(zé)人。據(jù)介紹，園區(qū)的最初定位是高爾夫配套產(chǎn)業(yè)，在龍華新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)服務(wù)局的積極引導(dǎo)下，產(chǎn)業(yè)園引入了環(huán)保和文化概念，并打造成創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，吸引了眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐。

龍華新區(qū)制定政策會(huì)提前征求你的意見(jiàn)；缺資金會(huì)考慮給你尋找貼息貸款；企業(yè)引入了人才，新區(qū)會(huì)想到幫你解決團(tuán)隊(duì)的安居房問(wèn)題，各項(xiàng)政策措施都比較實(shí)在，很貼心。而且，政府不會(huì)干預(yù)你的運(yùn)作，只做支持服務(wù)，這讓你創(chuàng)業(yè)非常安心。 深圳杰普特電子技術(shù)有限公司劉健這樣評(píng)價(jià)。

記者了解到，為讓企業(yè)安心發(fā)展，龍華新區(qū)積極為人才和員工提供優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)條件和生活保障，龍華新區(qū)推出了 龍舞華章 人才計(jì)劃，每年投入幾千萬(wàn)元，解決人才關(guān)注的住房、配偶就業(yè)、子女入學(xué)、生活補(bǔ)貼、醫(yī)療保障等實(shí)際問(wèn)題。龍華新區(qū)不斷加強(qiáng)民生建設(shè)，2013年全年，龍華新區(qū)公共財(cái)政用于公共服務(wù)和民生支出61億元，占公共財(cái)政預(yù)算支出80%。

用改革思路滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化需求

龍華新區(qū)擁有企業(yè)約8000家，企業(yè)的訴求復(fù)雜多元，這對(duì)政府服務(wù)提出了更高要求。為此，龍華新區(qū)積極以 市場(chǎng)化改革 的思路，為企業(yè)提供 量身定制 的服務(wù)。

寶能科技園的人行步道建設(shè)模式，就是龍華新區(qū)創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)踐之一。寶能科技園已進(jìn)入招商階段，但周邊交通、市政等配套設(shè)施還不完善，尤其是園區(qū)周邊人行步道破損嚴(yán)重，影響到園區(qū)整體環(huán)境。為快速解決企業(yè)難題，龍華新區(qū)與寶能工業(yè)園簽署了協(xié)議，由政府和企業(yè)分擔(dān)項(xiàng)目概算，并由企業(yè)代建與園區(qū)定位匹配的、高標(biāo)準(zhǔn)的步道。

龍華新區(qū)將建立企業(yè)貢獻(xiàn)和資源保障掛鉤機(jī)制，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)扶持資金使用從直接支付給企業(yè)，向支持企業(yè)周邊配套建設(shè)轉(zhuǎn)變。 龍華新區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

此外，龍華新區(qū)還擬建立市、區(qū)、辦事處三級(jí)跨部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，同時(shí)對(duì)特大型企業(yè)按照 一企一案 的思路進(jìn)行服務(wù)。建立月例會(huì)、半年會(huì)和年度會(huì)結(jié)合的會(huì)議機(jī)制，平時(shí)則用 項(xiàng)目化管理 方式推進(jìn)日常工作。

為了讓服務(wù)更貼近，近日，龍華新區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)局還召開(kāi)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見(jiàn)座談會(huì)，邀請(qǐng)轄區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人針對(duì)企業(yè)發(fā)展困難等問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面交流，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決。同時(shí)發(fā)放了征求意見(jiàn)表，讓企業(yè)為政府服務(wù)打分，受到企業(yè)好評(píng)。龍華新區(qū)正以群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，深入企業(yè)，深入群眾，幫助企業(yè)和群眾解決實(shí)際困難，確保群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

聲 音

龍華新區(qū)涌動(dòng)著一股令人感奮的積極向上的創(chuàng)業(yè)氛圍，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)給予極大的支持，這是它最大的優(yōu)勢(shì)。

有一個(gè)細(xì)節(jié)讓我非常感動(dòng)。一個(gè)周五的晚上，11點(diǎn)多了，我打電話(huà)給龍華新區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)，周六早上8點(diǎn)半，他們已經(jīng)在辦公室里接待我們了。當(dāng)時(shí)我就想，龍華新區(qū)這樣支持我們，我們會(huì)在這個(gè)地方發(fā)展得很快，事實(shí)也的確如此。

& & 深圳市國(guó)華光電科技有限公司總經(jīng)理周?chē)?guó)富

長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍?jiān)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)建成了最先進(jìn)、最環(huán)保的汽車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)，這和政府的扶持密不可分。整個(gè)過(guò)程我們面臨著土地、交通和人才三個(gè)主要問(wèn)題，深圳市政府和龍華新區(qū)政府一直想辦法、給政策，圍繞著基地進(jìn)行交通基礎(chǔ)設(shè)施的改建擴(kuò)建，幫助解決了人才住房和子女入學(xué)問(wèn)題，針對(duì)外籍人才的子女入學(xué)，專(zhuān)門(mén)建設(shè)了中英法三語(yǔ)學(xué)校。龍華新區(qū)還針對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)門(mén)做出了規(guī)劃。這也讓我們感到，選擇龍華新區(qū)是一個(gè)正確的決策。

& & 長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍汽車(chē)有限公司（CAPSA）副總裁徐駿

因?yàn)榉从车膯?wèn)題能得到切實(shí)有效的解決，現(xiàn)在企業(yè)遇到困難，會(huì)第一時(shí)間想到找政府的相關(guān)部門(mén)幫忙。

& & 英國(guó)普羅米修斯公司總經(jīng)理朱亦峰