“婚托”出沒收費混亂 深圳婚介服務亂象誰來監(jiān)管?
臨近 3·15 ,記者從深圳市消委會獲悉,2014年,深圳市、區(qū)消委會共受理婚介類投訴185宗,比2013年的165宗略有增長。不少消費者反映,花高價成為會員未必能保質保量,想要在茫茫人海中找到自己的另一半,還真得謹慎。
一些婚戀網站嚴重失信甚至違法違規(guī),引發(fā)不少消費者投訴。
收了錢卻不履行服務承諾
日前,記者從市消委會獲悉,不少婚介服務機構為吸引消費者,吹噓是大型相親網站的線下服務商,甚至夸大介紹見面量和服務效果等。當事人在接受相關服務后認為其宣傳不實,從而引發(fā)糾紛等現象,一直以來成為投訴熱點。
去年12月,在龍崗從事銷售工作的李小姐來到珍愛網線下公司,現場繳付25000元購買了該網站為期半年的婚姻介紹服務。
李小姐告訴記者,當初,珍愛網的工作人員告訴她,這種25000元的服務是專門針對想結婚的人群,包成功。 紅娘在收錢前,也曾打包票說,最多一到兩個月,就可以找到對象,并向我舉了很多成功的例子。 一心期待能在 紅娘 的牽線下找到另一半的李小姐,等了一個多月時間,卻發(fā)現商家并沒在合同簽署后為其提供事先說的服務。一個月內,她總共才接到了幾個電話, 紅娘 也只給其介紹了兩個相親會員的情況,在了解了兩位男士的信息后,李小姐表示可以一見,但掛完電話后遲遲沒有下文。
李小姐對這種做法非常氣憤: 當初紅娘說一定會介紹符合要求的男士給我認識?,F在收了錢,對我不管不顧,實在太讓人失望了。
有著李小姐這樣遭遇的人不在少數。市消委會提醒消費者,不要輕易相信婚介機構的廣告,大多數婚介機構存在虛假宣傳、擴大宣傳的嫌疑。在簽訂合同時,消費者一定要把對約見對象的要求寫入合同。
廣東華途律師事務所吳浩律師提醒消費者,參加大型婚戀網站線下活動的花費普遍較高,從幾千元到幾萬元不等。因此,事先一定要與商家簽訂一份詳細且正規(guī)的合同,必要時要核實公章的真?zhèn)巍?ul>
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