深圳市國(guó)稅局正式啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+電子稅務(wù)局”
4月1日,深圳市國(guó)稅局在第24個(gè)稅收宣傳月啟動(dòng)式上,正式上線運(yùn)行全新的納稅服務(wù)平臺(tái) 互聯(lián)網(wǎng)+電子稅務(wù)局 ,并在騰訊、深圳新聞網(wǎng)、奧一網(wǎng)等三個(gè)網(wǎng)站同時(shí)發(fā)布。電子稅務(wù)局的全面啟動(dòng)是深圳市國(guó)稅局認(rèn)真落實(shí)稅務(wù)總局黨組大力提升納稅服務(wù)信息化部署,以及王軍局長(zhǎng)提出的創(chuàng)新要求,踐行 互聯(lián)網(wǎng)+ 理念,加快推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)的新探索,也是該局推進(jìn)電子服務(wù)的新起點(diǎn)。
根據(jù)稅務(wù)總局 便民辦稅春風(fēng)行動(dòng) 要求,使納稅人更加方便、快捷、低成本辦稅,2014年深圳市國(guó)稅局就啟動(dòng)了電子稅務(wù)局項(xiàng)目建設(shè),經(jīng)過一年的努力正式上線。主要體現(xiàn)為以下三個(gè)特點(diǎn):一是覆蓋更全面。深圳市國(guó)稅局將目前各個(gè)網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)進(jìn)行整合,納稅人可以通過門戶網(wǎng)站辦稅、手機(jī)移動(dòng)辦稅、微信微辦稅、柜員機(jī)自助辦稅,實(shí)現(xiàn)了渠道的全覆蓋;納稅人所有涉稅事項(xiàng),包括申報(bào)繳稅、文書受理、發(fā)票領(lǐng)購、行政處罰、稅收救濟(jì)等均能夠電子化辦理,實(shí)現(xiàn)涉稅事項(xiàng)的全覆蓋;稅務(wù)局提供的各種服務(wù)手段,如在線咨詢、預(yù)約辦事、納稅人學(xué)堂、公眾參與等全面實(shí)現(xiàn)電子化,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的全覆蓋。二是服務(wù)更高效。深圳市國(guó)稅局不僅重視渠道和內(nèi)容建設(shè),還高度關(guān)注納稅人的辦稅體驗(yàn)。通過借鑒電商思維,使界面設(shè)計(jì)更具親和力和時(shí)代感,突出功能性和易用性;通過將個(gè)人事項(xiàng)集中管理,使納稅人能夠?qū)λ惺马?xiàng)進(jìn)行有針對(duì)性的專屬提醒;通過設(shè)計(jì)辦稅辦事一號(hào)通,使納稅人用一個(gè)入口、一個(gè)賬號(hào)辦理所有涉稅事項(xiàng);通過稅務(wù)局主動(dòng)推送,使納稅人享受一對(duì)一的個(gè)性化信息定制服務(wù);通過設(shè)計(jì)國(guó)稅 百度 ,使咨詢服務(wù)更全面、更及時(shí)。三是技術(shù)更智能。在電子稅務(wù)局設(shè)計(jì)、建設(shè)過程中,深圳市國(guó)稅局大量應(yīng)用了現(xiàn)代信息技術(shù),如利用云服務(wù)、云平臺(tái),開設(shè)納稅人學(xué)堂,實(shí)現(xiàn)納稅人培訓(xùn)由線下到線上的轉(zhuǎn)變;利用數(shù)據(jù)大同步,讓納稅人感受到用戶一致性、數(shù)據(jù)一致性、體驗(yàn)一致性;利用大數(shù)據(jù)挖掘,捕捉納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn),有針對(duì)性的持續(xù)改進(jìn)服務(wù)??傊钲谑袊?guó)稅局希望通過電子稅務(wù)局的建設(shè),真正踐行 納稅人所盼、稅務(wù)人所向 為納稅人辦好事、讓納稅人好辦事 的理念,真正實(shí)現(xiàn)讓納稅人辦稅更輕松的目標(biāo)。
在啟動(dòng)式上,深圳市國(guó)稅局還發(fā)布了2014年度納稅十強(qiáng)榜、2014年度深圳市納稅人關(guān)注的十大國(guó)稅稅收問題等,并就落實(shí)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策與納稅人進(jìn)行了在線交流。
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