五一起開始實施旅游新規(guī) 規(guī)范旅客如廁文明
五一假期將近,兩項旅游行業(yè)新規(guī)也即將實施。旅游新規(guī)對旅客的行為作出了嚴格的規(guī)范,并且明確到旅客如廁行為。
《旅行社行前說明服務規(guī)范》《導游領隊引導文明旅游規(guī)范》兩項旅游業(yè)行業(yè)標準,并將于5月1日起實施。在指導游客文明出游方面明確指出,導游、領隊將有權通過旅行社向相關主管部門舉報游客不文明行為。
旅游新規(guī)具體規(guī)定范圍
《導游領隊引導文明旅游規(guī)范》從法律法規(guī)、風俗禁忌、綠色環(huán)保、禮儀規(guī)范等總體的內(nèi)容要求,到吃、住、行、游、購、娛,以及突發(fā)緊急情況的具體處理,都做出了相應的要求。
如廁行為引導規(guī)范
針對旅游者如廁環(huán)節(jié)的不文明行為,該《規(guī)范》對導游領隊引導游客文明如廁進行了詳細的說明。包括提示游客維護衛(wèi)生設施清潔、適度取用公共衛(wèi)生用品,并遵照相關提示和說明不在衛(wèi)生間抽煙或隨意丟棄廢棄物、不隨意占用殘障人士專用設施等;甚至對野外環(huán)境下的文明如廁引導也進行了說明。
記錄旅客不文明行為權利
《規(guī)范》還賦予了導游領隊通過旅行社將嚴重違背社會公德、違反法律規(guī)范,影響惡劣,后果嚴重的游客向旅游主管部門報告,并在旅游主管部門核實后納入《游客不文明行為記錄》的權力。
兩個第一
《旅行社行前說明服務規(guī)范》首次將 文明旅游 以旅行社行業(yè)標準的形式明確下來?!秾в晤I隊引導文明旅游規(guī)范》則是規(guī)范文明旅游引導的第一個專業(yè)性行業(yè)標準
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