雙11網(wǎng)購狂歡即將來臨，深圳(www.zshb029.com)市消委會提醒市民：雙11網(wǎng)購謹防上當，微信朋友間交易不受“消法”保護，還需警惕假冒官網(wǎng)銷售。

　　“雙11”即將到來，各大網(wǎng)站推出各類打折促銷廣告，眾多網(wǎng)友早已“摩拳擦掌”。據(jù)深圳(www.zshb029.com)市消委會近兩年的統(tǒng)計，每年11月都是消費購物投訴高峰期。深圳(www.zshb029.com)市消委會提醒消費者，網(wǎng)購要選擇正規(guī)的網(wǎng)購平臺和信譽度高的商家，警惕虛假客服和失效退款，消費者要理性血拼，謹防受騙。

　　微信朋友間交易不受“消法”保護

　　案例：張先生常在微信朋友圈購物，日前，他向微商購買了一部iPhone6s，花費1888元。張先生收到貨后，發(fā)現(xiàn)手機有質量問題。經(jīng)過與微商協(xié)商，微商同意退換手機，張先生退還手機后，微商將他的微信刪除，張先生再也聯(lián)系不上對方。

　　提醒

　　網(wǎng)購低價手機都存質量陷阱，不是翻新機就是假手機。微信朋友圈常有消費欺詐現(xiàn)象，微商通過集贊、轉發(fā)等活動，低價售賣產(chǎn)品誘騙消費者購買。消費者切莫貪圖便宜。

　　微信朋友圈中熟人之間的買賣只是個人對個人的買賣，這種交易不受“消法”保護，且微信不是一個專門的購物平臺，不承擔先行賠付的責任。

　　警惕假冒官網(wǎng)銷售

　　案例：徐小姐在“小米官網(wǎng)”購買了一部小米4，支付1399元。徐小姐收到貨后，發(fā)現(xiàn)手機的型號并不是小米4，商家卻設置多個退貨門檻。

　　提醒：

　消委會發(fā)現(xiàn)，徐小姐并非在正規(guī)的小米官網(wǎng)購買手機，而是在華強北某商家冒充的“小米”官網(wǎng)上購置的。消費者要慎點網(wǎng)站推送的購物鏈接，購物時先查詢其是否具有官方授權書。建議消費者到正規(guī)網(wǎng)購平臺購物，并保留下單截圖等相關截圖，以保證出現(xiàn)購物糾紛時有效維權。

　　5招助您安全“血拼”

　　1、謹慎使用“二維碼”支付

　　2、預售商品同樣可以退換貨

　　根據(jù)《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，今年預售商品同樣適用七日無理由退換貨，違反規(guī)定的第三方交易平臺和網(wǎng)店經(jīng)營者將受到處罰。

　　3、消費者簽收時間為7天起始點

　　購物前要確定所購商品支持7天內無理由退貨，鮮活易腐的、在線下載或者已拆封的影像制品和計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙及期刊、其他購買前確認不宜退貨的都不支持無理由退貨。消費者簽收時間為7天起始點。

　　4、警惕虛假客服和失效退款

　　消費者不要點擊不明鏈接，輕易輸入自己的賬戶等隱私信息。

　　5、小心快遞單泄露個人信息

　　快遞單不要直接扔掉，可撕碎、或用水、酒精等將個人信息抹掉后再丟棄。收貨地址最好填工作地址。