深圳(www.zshb029.com)117家醫(yī)院公眾滿意度出爐，深圳(www.zshb029.com)口岸醫(yī)院，羅湖區(qū)中醫(yī)院等5家醫(yī)院獲贊，另外有3家醫(yī)院上黑榜。

　　11月19日，深圳(www.zshb029.com)市衛(wèi)生計生委召開2015年第三季度全市醫(yī)療行業(yè)公眾滿意度監(jiān)測結果通報會，通報了117家醫(yī)院公眾滿意度調查結果(深圳(www.zshb029.com)中仁泌尿外科醫(yī)院因停業(yè)不在通報范圍)，5家醫(yī)院獲贊，3家上黑榜。

 

　“ 為提升醫(yī)療服務水平，改善市民就醫(yī)體驗，各醫(yī)療機構不斷推出便民利民新舉措。市二醫(yī)院率先實現(xiàn) 門診全員持健康卡就醫(yī)，通過健康卡(社保IC卡或銀行聯(lián)名健康卡)實現(xiàn)自助掛號、自助繳費、自助打印檢查、檢驗報告及發(fā)票，建立“電子病歷”。

　　北大深圳(www.zshb029.com)醫(yī)院通過園林式地面規(guī)劃改造后 院前不再堵塞，地面僅保留綠色急救通道，其他車輛進入地下三層車庫(提供近一千個車位，并進行分區(qū))，門診樓外還設置即停即走循環(huán)通道，地面園林化給病人創(chuàng)造了舒心、安全的就醫(yī)環(huán)境。

　福田區(qū)人民醫(yī)院因醫(yī)院擴建， 停車場距離醫(yī)院較遠，為方便患者推出“車前服務”，特設“車前服務崗”，在車前為老弱病殘及行動不便的患者提供輪椅及車床，協(xié)助掛號、發(fā)放聯(lián)絡卡等。

　　寶安區(qū)人民醫(yī)院推出的“先就診、后繳費” 就醫(yī)新流程，取消集中掛號環(huán)節(jié)，門診患者可直接到各?？圃\區(qū)分診臺，先取號就診，后補繳費，縮短了患者的等候時間。

　　下一步，市衛(wèi)生計生系統(tǒng)將認真落實市第六次黨代會提出的“努力讓群眾享有更高水平的醫(yī)療”的總體目標和馬興瑞書記調研醫(yī)療衛(wèi)生工作時提出的著力解決看病難等問題，研究制訂《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革著力解決群眾看病難若干政策措施的實施意見》，并出臺相關配套政策措施。

　　特別是要加強社康中心能力水平建設，建立分級診療體系;要擴大預約比例，實現(xiàn)分時段預約，合理安排患者就診和檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間;要充分運用互聯(lián)網+醫(yī)療模式，為群眾提供方便快捷就醫(yī)服務;要加強醫(yī)學人文關懷，加強與患者溝通，同時加強正面宣傳，引導市民樹立就醫(yī)合理預期，在全社會倡導尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī)務人員勞動的良好社會氛圍，積極構建和諧的醫(yī)患關系。

　　各家醫(yī)院的滿意度評分及排名情況

　　2015年第三季度主管部門滿意度考核評分情況