預(yù)約診療，減少排隊(duì)候診時(shí)間，有效緩解擁堵問(wèn)題，提高就醫(yī)效率。

據(jù)晶報(bào)報(bào)道，隨著二孩政策的全面放開(kāi)，龍崗區(qū)婦幼保健院就診人次劇增，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院制訂了有效的管理措施，在對(duì)門診各科室進(jìn)行升級(jí)改造、提高信息化程度、細(xì)化服務(wù)等措施基礎(chǔ)上，全面推行了非急診全預(yù)約診療服務(wù)模式。

　預(yù)約診療減少排隊(duì)候診時(shí)間

　　龍崗區(qū)婦幼保健院在實(shí)施預(yù)約診療工作方案、 加大號(hào)源投放力度、實(shí)施多途徑全方位立體預(yù)約模式、一站式服務(wù)、提高預(yù)約掛號(hào)信譽(yù)度等措施的同時(shí)，還積極開(kāi)展宣傳引導(dǎo)患者主動(dòng)參與預(yù)約診療，使預(yù)約診療量不斷提高。2016年預(yù)約量及預(yù)約率逐月提高，全年放號(hào)量376156人次，同比增長(zhǎng)了22%，預(yù)約量達(dá)252424人次，同比增長(zhǎng)101%，預(yù)約率(預(yù)約量/放號(hào)量)達(dá)71%，預(yù)約比(預(yù)約量/門診量)45%。

　　實(shí)施預(yù)約診療服務(wù)大大減少了群眾排隊(duì)候診的時(shí)間，有效分流院內(nèi)車流、人流，緩解了門診高峰期環(huán)境擁擠的問(wèn)題，群眾滿意度明顯提高。