深圳龍崗國安村鎮(zhèn)銀行（以下簡稱：龍崗國安）通過創(chuàng)新融資模式、優(yōu)化審批流程、專項(xiàng)資源支持成長型企業(yè)等手段，致力建設(shè)普惠金融，取得了良好的社會(huì)效益，銀行資產(chǎn)質(zhì)量和規(guī)模穩(wěn)步提升。社區(qū)金融、供應(yīng)鏈金融和高新科技企業(yè)融資等逐步形成特色業(yè)務(wù)。努力破解小微融資難、融資貴，為中小微型企業(yè)、個(gè)體工商戶和中低收入人群提供專業(yè)、便捷、高效的金融服務(wù)，打通“最后一公里”。

創(chuàng)新模式積極助力小微企業(yè)發(fā)展

小微金融服務(wù)成效顯著，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升。自2012年1月成立以來，龍崗國安累計(jì)扶持5441個(gè)小微客戶，發(fā)放小微貸款31.98億元，戶均貸款從2013年的125.4萬元下降到目前的36.5萬元，小微企業(yè)貸款余額占比89.53%，充分體現(xiàn)了龍崗國安服務(wù)小微金融的經(jīng)營特色，成為小微企業(yè)的貼心金融機(jī)構(gòu)。通過支持小微企業(yè)發(fā)展，龍崗國安的資產(chǎn)規(guī)模和質(zhì)量顯著提升，經(jīng)營業(yè)績和盈利能力在開行系的村鎮(zhèn)銀行中名列前茅。

創(chuàng)新小微服務(wù)模式。一是在主發(fā)起行國開行的支持下，探索供應(yīng)鏈金融、科技金融等小微金融服務(wù)的新模式，將主發(fā)起行大額長期資金優(yōu)勢和村鎮(zhèn)銀行小微零售網(wǎng)點(diǎn)和快速響應(yīng)的服務(wù)有機(jī)結(jié)合，依托核心客戶，服務(wù)供應(yīng)鏈上下游，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高資產(chǎn)質(zhì)量，小微金融服務(wù)取得了良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。二是根據(jù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求成立專門化的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，跨部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同、完善服務(wù)機(jī)制、提升服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)無縫對接。三是加大對成長型高科技小微企業(yè)的扶持力度，運(yùn)用專項(xiàng)資源、特殊的優(yōu)惠政策，支持高成長性的高科技小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。四是通過循環(huán)貸款和續(xù)貸等工具，切實(shí)緩解小微企業(yè)通過搭橋資金高息融資問題，降低企業(yè)融資成本。

全面落實(shí)監(jiān)管要求。截至2016年底，龍崗國安小微企業(yè)貸款戶數(shù)2411戶，增長54.35%，；小微企業(yè)申貸獲得率91.48%，比上年增加2.85個(gè)百分點(diǎn)；小微企業(yè)貸款增速19.14%，比各項(xiàng)貸款平均增速高0.82%。小微企業(yè)的服務(wù)深度、廣度、滿意度進(jìn)一步提升。

優(yōu)化貸款審批流程、“T+0放款”。龍崗國安切實(shí)從小微企業(yè)的需求和特點(diǎn)出發(fā)，原則上貸款項(xiàng)目受理一周內(nèi)上會(huì)；根據(jù)貸款金額大小及風(fēng)險(xiǎn)等級設(shè)置了相應(yīng)的審批層級；目前最快的業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)T+0放款，確保小微企業(yè)申貸方便快捷，全力提升小微金融服務(wù)能力。

實(shí)施“陽光信貸”。發(fā)布致客戶公開信，向客戶承諾窗口服務(wù)要求、收費(fèi)規(guī)定以及員工自律規(guī)定。嚴(yán)把信貸調(diào)查關(guān)，各類信貸產(chǎn)品的條件均向客戶公開透明。對授信業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步細(xì)化，使貸款決策制度化、貸款審批民主化、決策過程陽光化。

主動(dòng)減費(fèi)讓利，杜絕不合理金融服務(wù)收費(fèi)，龍崗國安先后主動(dòng)減免了U盾費(fèi)用、網(wǎng)銀匯款手續(xù)費(fèi)和支票手續(xù)費(fèi)等，減費(fèi)讓利為小微企業(yè)減負(fù)。

創(chuàng)新產(chǎn)品滿足個(gè)性化金融需求

龍崗國安致力于開展500萬元以下小微企業(yè)和個(gè)人經(jīng)營性貸款，實(shí)行“有效抵押、適度放大”信貸模式，加強(qiáng)與擔(dān)保公司合作，并先后推出組合貸款、抵押貸款、保證貸款等貸款品種，滿足小微企業(yè)個(gè)性化的融資需求。

●社區(qū)金融服務(wù)：

充分利用四家社區(qū)股東的資源優(yōu)勢,推出“助民貸”產(chǎn)品，滿足深圳當(dāng)?shù)卮逦瘧艏脑用窠?jīng)營創(chuàng)業(yè)、房屋和商鋪裝修等消費(fèi)需求。該產(chǎn)品手續(xù)簡便、貸款審批快速、信用監(jiān)管有效，成為社區(qū)金融服務(wù)的有益探索。截至目前，龍崗國安共發(fā)放“助民貸”102筆，總金額6079萬元。

龍崗國安繼續(xù)深耕本土，創(chuàng)新社區(qū)金融服務(wù)模式，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)金融手段，探索通過機(jī)制化、平臺(tái)化的方法服務(wù)社區(qū)及其居民，實(shí)現(xiàn)社區(qū)金融服務(wù)的新突破。

●高新科技企業(yè)融資服務(wù)：

結(jié)合深圳大力推動(dòng)“雙創(chuàng)”、龍崗全面落實(shí)東進(jìn)戰(zhàn)略的背景，龍崗國安挖掘和培育具有成長潛力的高科技中小企業(yè)，不以傳統(tǒng)的眼光看待具有發(fā)展?jié)摿Φ母呖萍计髽I(yè)，在貸款條件、利率等方面給予優(yōu)惠，在貸款資源上給予傾斜。

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