深圳市消委會(huì)昨日公布2017年上半年接獲消費(fèi)投訴情況，上半年深圳市、區(qū)消委會(huì)共登記消費(fèi)者投訴39648宗，同比增加22.23%。其中，互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)、通訊電腦數(shù)碼產(chǎn)品、交通工具及維修投訴量位居前三，成為消費(fèi)者最鬧心的三大消費(fèi)領(lǐng)域。
    深圳市消委會(huì)昨日公布，互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)、通訊電腦數(shù)碼產(chǎn)品、交通工具及維修投訴量分別占投訴總量的約38.5%、12.9%和5.5%，三個(gè)領(lǐng)域的投訴量與2016年同期相比有20%-35%不等的較大幅度增長(zhǎng)。
    從投訴性質(zhì)看，售后服務(wù)問題、合同問題、質(zhì)量問題位居消費(fèi)者投訴前三位，分布占總投訴量的約24.1%、16.6%、16.5%，三種問題合計(jì)占總投訴量近60%。在金融保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，深圳市消委會(huì)介紹，上半年接獲涉及“深圳前海達(dá)飛金融服務(wù)有限公司”的消費(fèi)投訴371宗，涉及“深圳市佰仟金融服務(wù)有限公司”的消費(fèi)投訴147宗。消費(fèi)者主要反映商家消費(fèi)信貸合同簽訂不規(guī)范、手續(xù)費(fèi)高等問題。市消委會(huì)對(duì)前海達(dá)飛進(jìn)行了監(jiān)督約談，督促商家規(guī)范合同內(nèi)容，保障消費(fèi)者對(duì)合同條款的知情權(quán)。