信息時(shí)報(bào)訊 （記者 羅陽輝）今年8月，來自清遠(yuǎn)的阿鵬（化名）突然精神失常，之后被送到廣州市精神病醫(yī)院治療。近日，家屬接到銀行催還款通知，這時(shí)才得知阿鵬辦了5張信用卡，可郁悶的是，他們打算把信用卡還清后銷卡，銀行卻拒絕配合，折騰了半個(gè)月，家屬不知道該怎么辦。當(dāng)事銀行昨晚回應(yīng)稱，（沒有配合）是對(duì)客戶的相關(guān)信息進(jìn)行保密，下一步會(huì)安排工作人員核實(shí)情況，再協(xié)助家屬注銷信用卡。