通信數(shù)碼采銷部總監(jiān)王笑松2008年初剛到京東時(shí)，他感覺(jué)3C部門的10個(gè)采購(gòu)人員就像是一支 游擊隊(duì) ， 非常善于戰(zhàn)斗，戰(zhàn)術(shù)很強(qiáng)，什么產(chǎn)品賣光了，能夠很快采購(gòu)回來(lái)，常常為某一款商品的價(jià)格與經(jīng)銷商斤斤計(jì)較，但戰(zhàn)略比較弱，沒(méi)有整體的產(chǎn)品規(guī)劃 。2008年，他80%的精力都放在了將通信數(shù)碼采購(gòu)部門的正規(guī)化上，現(xiàn)在其掌管的部門負(fù)責(zé)5000種商品，也開(kāi)始和供應(yīng)商、廠家談聯(lián)合商業(yè)計(jì)劃。

零售在很多時(shí)候是細(xì)節(jié)的比拼，有些問(wèn)題如果純粹用技術(shù)并不容易解決，京東也摸索了一些自己的辦法。比如，用戶的訂單和條形碼是分開(kāi)打印的，但最終又要放在一起，如果碰到打印機(jī)卡紙，那么兩者就很難匹配在一起。因?yàn)榇蛴C(jī)卡紙幾乎無(wú)法完全避免，用人工去辨認(rèn)成本又太高，京東的辦法就是分別在訂單和條形碼上打上對(duì)應(yīng)的符號(hào)，這樣就很容易辨認(rèn)了。但很多類似這種土辦法并不能保證永遠(yuǎn)有效， 比如可能到了100億就不適用了，又要尋找新的解決辦法 ，京東的副總裁徐雷說(shuō)。

渠道博弈

2008年11月14日，IT企業(yè)明基對(duì)外發(fā)布了一份聲明，表示針對(duì) 個(gè)別企業(yè)以3099元的非正常低價(jià)銷售BenQ投影機(jī)產(chǎn)品 ，明基 不保證為原廠正貨 、 不保證核心零組件為原廠生產(chǎn) 、 不保證提供正規(guī)質(zhì)保服務(wù) ，明基 決不允許不法分子以任何方式損害品牌聲譽(yù) ，盡管沒(méi)有明說(shuō)，但所有人都知道，這個(gè) 不法分子 就是指京東商城。

京東的價(jià)格究竟有多低?以至于明基會(huì)發(fā)出如此措辭激烈的聲明，以此次涉及的BenQ MP512投影儀為例，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)報(bào)價(jià)為3999元，實(shí)際成交價(jià)通常會(huì)稍低，但也保持在3600元以上，而京東的價(jià)格僅為3099元，便宜了至少500 元，這種價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)于消費(fèi)者無(wú)疑有著極大的吸引力，而對(duì)傳統(tǒng)渠道商則是致命的殺傷力。

正因如此，在過(guò)去的幾年中，劉強(qiáng)東已經(jīng)遇到無(wú)數(shù)次品牌廠商或代理商的這種抗議、打壓和封殺，原因很簡(jiǎn)單，品牌廠商視京東為 搗亂者 甚至 怪胎 ，擔(dān)心京東的低價(jià)沖擊它既有的渠道價(jià)格體系，而對(duì)傳統(tǒng)渠道商而言，京東的出現(xiàn)甚至威脅到了自己的生存，2007年還有渠道商在論壇上發(fā)帖打聽(tīng) 老劉 的住址，揚(yáng)言要把他 砍了 。

與廠商、代理商之間的博弈幾乎貫穿了京東的發(fā)展，在用戶量達(dá)到一定的規(guī)模之前，京東只能與中小代理商合作，因?yàn)槠放茝S商或大代理商不會(huì)將京東放在眼里，王笑松的體驗(yàn)最為典型，他曾在沃爾瑪工作7年，在與供貨商接觸時(shí)從來(lái)都處于強(qiáng)勢(shì)，而到了京東商城，則完全顛倒了過(guò)來(lái)，不僅要主動(dòng)去和品牌廠商接觸，解除他們的疑慮，普及網(wǎng)絡(luò)銷售的好處，往往需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間才能取得進(jìn)展，很多時(shí)候還會(huì)是打打談?wù)劦倪^(guò)程。