“餓了么”的艱難城市擴張之路(4)
如果從盈利模式上來看餓了么這家外賣公司,早期它更像是一個賣Napos軟件服務和解決方案的公司。餐廳與餓了么合作,一年只需要交5000元的年費就可以使用該軟件,后來打折將此服務費降到4820元。餐廳不再需要電話接單,帶來訂單的同時也提高了運作效率。高峰時期有大部分合作餐廳都是餓了么的付費餐廳。
如今在餓了么合作中小餐廳中,康嘉稱有80%~90%會使用Napos系統(tǒng),只需要在電腦或者手機后臺確認訂單即可。如今,Napos也在繼續(xù)更新?lián)Q代,不斷迭代出新的移動版本。當美團、百度進入外賣領域后,都開始免費提供給商戶類似的外賣系統(tǒng),搶奪商戶白熱化讓餓了么以往的商業(yè)模式難以為繼。張旭豪的新目標是逐步把Napos做成免費系統(tǒng),這意味著原有的營收方式正在被解構。
餓了么的目標是做一個類似于淘寶的外賣平臺,由于不參與交易,創(chuàng)始初期的傭金分成模式已經較少應用。餓了么的理想中未來的狀態(tài)是對入駐的商家收取一部分基礎服務費(Napos系統(tǒng)使用費),當規(guī)模效應上升以后,也有可能形成廣告位和推廣等多種盈利模式。
平臺模式的精髓建立在市場格局形成的規(guī)模效應上,這意味著需要大量的用戶和合作餐廳,而在外賣大戰(zhàn)中,以阿里、百度為首的互聯(lián)網巨頭正在開啟一輪輪瘋狂的補貼戰(zhàn)。
一位學生在知乎上寫下: 學校里四家外賣打的不得開交,除了送飲料,還有一部分返現(xiàn)活動 淘點點滿10元減3塊,餓了么七元管飽,美團外賣每單送利樂裝加多寶和聽裝可樂,外賣超人每單減三塊;然后一直慢半拍的美團不知道發(fā)了什么瘋,突然改成滿20元減五元送飲料;第三天餓了么就帶著巴掌而來,滿20減6元送飲料。 而在白領群體中,百度外賣每單立減8元,刷臉免支付等活動也開始進行一輪輪的補貼轟炸。
補貼大戰(zhàn)不跟進就白白錯失了用戶黃金增長期,而跟進則意味著大量燒錢。如今,餓了么共進行了四輪融資, 早期由金沙江創(chuàng)投和經緯創(chuàng)投投資;2013年,紅杉資本領投2500萬美元;今年5月,餓了么與大眾點評網達成戰(zhàn)略合作,并獲得大眾點評等8000萬美元的D輪融資。
有心者根據餓了么公布的每日100萬單和補貼額度算了一筆賬,如果巨額補貼戰(zhàn)繼續(xù)打下去,平均每月支出月1.5億人民幣,四輪融資的6億元僅夠花4個月。
張旭豪透露,自從去年淘點點加入 請全國人民吃飯 以來,美團、百度也都開始實行巨額補貼計劃。 我們不會比他們任何兩家補的多,可能只有他們60%~70%的水平,從7月到現(xiàn)在月均補貼300萬~400萬元。 張旭豪告訴《商業(yè)價值》。
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